企业微信 SCRM 的核心功能主要包括以下几个方面：
1、渠道活码与引流：可生成多渠道活码，将不同渠道的客户聚集到企业微信中，实现多渠道触达引流。还能设置多人二维码，进行多客服随机分配，合理分配客户资源。同时，可批量导入企业公域客户，构建企业微信客户池，方便统一管理客户资源。
2、客户资产保护：企业微信上的客户完全归企业所有，当销售离职后，无需客户确认，其名下的客户资料、聊天记录等会自动转给新员工，确保企业客户资产不流失，避免因人员变动给企业带来损失。
3、精细化客户运营：通过企业微信聊天侧边栏，可快捷展示客户信息、跟进记录、标签等，形成客户 360° 画像，让员工更好地了解客户。企业还能建立统一的销售素材库，员工可一键将营销话术、素材等发送给客户，提高沟通效率。此外，还能实时跟进客户行为，查看客户实时轨迹，洞察客户意向，以便有针对性地制定跟进策略，挖掘潜在客户。
4、会话存档与风控：能够对员工与客户的聊天内容进行存档，包括与微信客户的聊天记录，方便企业进行内控管理，随时查看客户跟踪历史记录。同时，可设立敏感词库，当员工发送的消息中包含敏感词时，会触发报警机制，能够实时监控销售人员的服务质量，防止出现辱骂客户、延迟回复、私下交易等违规行为。
5、智能提醒：对于客户跟进、业务审批等事项，可通过企业微信自动推送消息通知，避免员工因工作繁忙而忘记跟进客户，导致错失成单机会，确保客户跟进工作的及时性。
6、外勤管控：手机端考勤规则灵活，支持外勤签到，能真实高效地记录外勤情况。还可自定义外勤类型和动作，对外勤进行精细化管理。同时，会自动统计拜访数据，为企业优化销售拜访规则提供数据支持。
一些企业微信 SCRM 还具备客户群发、标签管理、机器人回复、业务报表与数据分析等功能，帮助企业更好地进行客户运营和营销管理，提升客户满意度和业务效率
企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴，专注企业微信生态，会话存档，私域流量开发，+V：huajuanvip
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