企鲸客SCRM系统是一款基于企业微信打造的私域流量运营工具，它以客户需求为核心导向，助力企业快速把握私域流量红利，在市场竞争中脱颖而出。那么，这款系统究竟具备哪些强大功能呢？

　　1、多平台无缝打通，实现精准营销

　　企鲸客SCRM系统实现了与企业微信、商城小程序的深度打通。在企业微信这一强大的沟通平台上，企业能够便捷地进行客户服务管理。借助企业微信侧边栏这一创新设计，商家可以轻松查看用户的行为轨迹，了解用户从浏览商品、加入购物车到最终下单的每一个环节；还能清晰掌握用户的订单信息，包括订单状态、购买商品详情等。基于这些全面且细致的数据，商家能够深入了解用户的消费习惯和偏好，从而制定出极具针对性的营销策略，实现精准营销，大大提高营销效果和转化率。

　　2、丰富推广手段，拓展客户群体

　　该系统拥有丰富多样的推广手段，为企业拓展客户群体提供了有力支持。自定义欢迎语功能让企业在客户添加好友的第一时间，就能传递出专业、热情的品牌形象，给客户留下良好的第一印象；渠道活码能够精准统计不同渠道的引流效果，帮助企业优化推广渠道，提高获客效率；自定义标签则可以对客户进行细致分类，便于企业针对不同类型的客户开展个性化的营销活动；群裂变和任务裂变功能更是激发了客户的参与热情，通过客户之间的口碑传播和互动，快速扩大企业的客户群体。

　　3、客户管理无忧，保障客户资源

　　企鲸客SCRM系统在客户管理方面表现出色，有效解决了企业因销售离职带走客户的问题。在职转接功能使得销售人员在岗位变动时，能够无缝将客户交接给其他同事，确保客户服务的连续性；离职继承功能则进一步保障了客户资源的归属，即使销售人员离职，客户也不会流失。此外，系统还具备客户流失提醒功能，当客户删除好友关系时，会及时弹出提醒，让企业能够第一时间采取措施挽回客户。

　　4、企业风控保障，降低沟通风险

　　企业风控是企鲸客SCRM系统的一大重要功能。通过会话存档功能，系统能够记录员工与客户的沟通内容，并根据关键词等规则设定风险报警。一旦出现违规言论或潜在风险，系统会立即发出警报，帮助企业及时发现并解决问题，有效降低员工与客户沟通过程中的潜在风险，维护企业的良好形象和声誉。

　　企鲸客SCRM系统还打破了办公室时间和空间的限制，销售人员无论身处何地，遇到个人紧急情况，都能通过手机或平板电脑轻松处理工作；管理者也能随时随地通过智能手机掌控企业内部管理，实现高效办公。

　　企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴，专注企业微信生态，企业微信scrm，私域流量开发，+V：huajuanvip