企业微信已成为众多企业与客户沟通、内部协作的重要工具。而企业微信会话存档作为一款专门用于保存企业微信员工和客户聊天记录的软件,凭借其强大的功能和灵活的使用方式,在企业管理和监管领域发挥着愈发重要的作用。它支持企业单独设置管理员,管理员能够实时查看企业员工的实时会话等记录,广泛应用于监管销售或客服等场景,使用场景丰富多样。
1、收费模式灵活,按需存档降成本
企业若打算使用企业微信会话存档功能,收费模式是需要重点关注的方面。会话存档的聊天记录是按照人数来收费的,这种灵活的收费方式为企业提供了极大的便利。企业无需进行全企业全量存档,完全可以根据自身实际需求,选择特定部门进行存档。例如,对于销售部门和客服部门,由于他们与客户沟通频繁,记录监管需求较大,企业可以优先为这些部门的员工购买存档名额。需要存几个人就购买几个人的存档名额,购买后还支持换人存档。这种灵活的操作方式,使得企业能够精准控制成本,避免不必要的开支,将资金用在刀刃上。
2、接口开发与软件购买,按需选择更高效
在企业微信后台购买会话存档时,企业需要注意的是,这仅仅是开通接口费用。如果企业具备较强的技术实力和开发团队,可以根据接口文档自行进行开发,以实现查看聊天记录等功能。然而,开发过程往往需要投入大量的时间和资金,包括人员成本、测试成本等。考虑到这一点,许多企业微信官方服务商根据接口文档开发出了一套成熟的会话存档软件。对于规模较小、技术资源有限的企业来说,联系官方服务商进行软件比较,然后签订合同购买软件是更为高效的选择。服务商提供的软件通常经过多次测试和优化,功能稳定,能够快速满足企业的需求,让企业无需在开发上耗费过多精力,将更多资源投入到核心业务中。
3、名额可增,费用折算更合理
会话存档的名额在使用期间并非一成不变,企业可以根据业务发展情况进行灵活调整。名额可以进行增加,并且按照第一次购买的时间以一年为单位对齐,费用也是按时间折算购买。比如,企业在年初购买了10个存档名额,随着业务拓展,年中需要增加 5 个名额,此时企业只需按照剩余的时间比例支付这5个名额的费用即可。这种合理的费用折算方式,充分考虑了企业的实际使用情况,避免了因名额调整带来的额外负担。
企业微信会话存档不仅能够帮助企业全面留痕员工聊天记录,还支持智能分类与检索,设置敏感词和超时提醒等功能。企业可以将其应用于监管销售、管理企业文件夹、筛选违规风险行为等多种情景。此外,部分服务商还提供试用服务,让企业在购买前能够充分了解软件的功能和适用性,做出更加明智的决策。
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