在企业借助企业微信开展营销管理客户工作的进程中，部分使用者逐渐心生忧虑：自己的企业微信账号是否被悄然启用了会话存档功能，进而导致聊天记录被公司偷偷保存？毕竟，聊天记录涉及客户和员工双方的隐私，在保存这件事上，员工和客户都理应享有充分的知情权。接下来，就为大家详细介绍如何查看企业是否开通了企业微信会话存档，同时深入剖析该功能的各项特性。

　　其实，企业微信在会话存档功能的设计上，充分尊重了各方的知情权。当企业开通了会话存档功能后，聊天页面会有十分明显的提示信息，明确告知聊天记录将被储存。具体而言，每次员工登录企业微信时，系统会单独弹出一个提示页面，清晰表明已启用会话存档功能，客户与员工之间的聊天记录将会被记录在案。这一提示就像一个醒目的“信号灯”，让员工在登录瞬间就能知晓相关情况。

　　而在已开通会话存档功能的员工与客户进行聊天时，企业微信会自动推送一个小程序提醒。这个提醒会告知客户此次聊天内容将被保存，并且给予客户选择权——如果不同意保存，只需轻轻点击拒绝存档按钮即可。这两个提示都极为明显，员工和客户都能轻松察觉，所以在使用企业微信时，完全无需担心聊天记录会在不知情的情况下被公司悄悄保存。

　　企业微信会话存档功能的强大之处远不止于保存聊天记录。它能够保存多种类型的记录，涵盖文字、图片、语音、文件等常见形式。倘若企业开通的是企业版会话存档，那么语音通话记录也将被一并完整保存，为企业后续的复盘和分析提供了丰富的素材。

　　除了基本的记录保存功能，企业微信会话存档还具备智能化的拓展应用。在保存聊天记录的基础上，它能根据预设的关键词自动为客户打上相应的标签。这意味着员工无需再花费大量时间反复查看聊天记录来为客户分类，系统会自动完成这一繁琐工作，极大地提高了工作效率。而且，该功能还可以根据聊天记录中的关键词，自动为员工提供最适用的话术。当员工与客户交流时，系统会迅速匹配相关话术并推送，节省了员工查找话术的时间，使员工能够更快地回复客户，提升客户体验，进而增强客户对企业的满意度和忠诚度。

　　企业微信会话存档功能既保障了各方的知情权，又具备强大的记录保存和智能化应用能力，是企业营销管理中不可或缺的有力工具。

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