企业微信已成为企业内外沟通协作的关键平台。而企鲸客推出的企业微信会话存档功能，凭借其全面且精细的特性，为企业沟通管理带来了全新的解决方案，助力企业实现高效、安全、合规的运营。

　　企鲸客企业微信会话存档功能赋予了管理者极大的自主权。管理者能够根据企业的实际需求，灵活设置需要存档的成员范围。不同部门、不同岗位的员工，其沟通内容的重要性和敏感性各不相同。通过这一功能，管理者可以针对不同成员设定差异化的存档内容。例如，对于销售部门，重点存档与客户沟通的商务洽谈信息；对于客服部门，则侧重于存档客户咨询与反馈的记录。这种精准的存档设置，既避免了不必要的信息冗余，又能确保关键信息得到妥善保存。

　　为了进一步规范员工在企业微信中的沟通行为，企鲸客的会话存档功能支持禁止员工进行语言/视频通话以及使用文件传输助手。在一些特定的工作场景下，语言和视频通话可能会分散员工的注意力，影响工作效率；而文件传输助手若使用不当，可能导致企业敏感信息泄露。通过禁止这些功能，企业能够有效引导员工专注于文字沟通，提高沟通的规范性和安全性，保障企业信息的安全流转。

　　该功能支持保存多种类型的聊天信息，包括文本、图片、文件、语音条和语音通话。无论是日常的文字交流、重要的文件传输，还是语音沟通中的关键信息，都能被完整记录。而且，即使员工删除了聊天记录或者撤回了聊天信息，这些内容依然会被保存下来。这一特性确保了企业沟通信息的完整性和连续性，为企业的业务复盘、纠纷处理等提供了有力的证据支持。

　　开通企鲸客企业微信会话内容存档功能后，企业能够对员工和客户的敏感聊天内容进行有效管理。通过设置敏感词库，系统可以自动检测聊天中的敏感信息，并及时提醒管理者。当出现涉及商业机密、违规言论等敏感内容时，管理者能够第一时间介入处理，避免潜在的风险和损失。这不仅保护了企业的利益，也维护了企业与客户之间的良好关系。

　　企鲸客企业微信会话存档功能以其灵活的设置、严格的规范、全面的保存和有效的敏感内容管理，为企业沟通管理提供了全方位的保障，是企业实现数字化转型过程中不可或缺的得力助手。

　　企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴，专注企业微信生态，企业微信scrm，私域流量开发，+V：huajuanvip