scrm软件公司

Oct 29, 2021

　　scrm软件公司开发的企业微信scrm如何帮助企业规避员工离职带走顾客的风险呢？

　　企业微信scrm系统想要规避员工离职带走顾客的风险首先要有会话存档功能。

　　会话存档功能能使每个员工使用企业微信的聊天记录都可以自动存到我们的系统，管理员可以随时了解员工的沟通情况辅助员工成单，同时带敏感词提醒功能，比如辱骂客户的关键词设置好之后聊天内容如果带这个关键词他会自动提醒管理员，帮助企业防范一定的风险。

　　当员工离职时，所有客户信息都会通过会话存档功能留存在服务器里，管理员可在scrm系统后台查看。将客户分配给其他在职员工，连同客户标签及聊天记录，都由分配的在职员工继承，防止客户资源流失。同时员工可以方便的在企业微信的聊天侧边栏给添加跟进记录，方便后续接替的员工了解客户情况。

　　并且，系统有流失提醒功能，当客户删除员工或者员工删除客户之后都会及时发送提醒给员工或者管理者，这样能及时间去挽回客户，提高公司员工的效率。

原创文章，作者：企鲸客SCRM，如若转载，请注明出处：https://www.taokef.com/blog/318.html

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