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企微scrm管理系统有哪些功能

Nov 24, 2022

  构建从引流获客、运营管理、营销转化、数据风控等方面,打造企业私域营销闭环。下面来看看企鲸客scrm管理系统的相关功能:
  1、客户生命周期:如果每个客户单价高,客户跟进就很重要,但如果客户太多,可能会错过要跟进的客户。建立完整的客户生命线,可以为客户标注跟进状态。如果客户跟进状态长时间没有更新,该功能可以提醒员工跟进。
  2、群SOP:很多社群前期运营工作基本相同。这时候一个模板操作就可以节省很多时间,群sop就有这样的功能。每天设置群发SOP推送任务,提前设置群发演讲技巧,这样可以提醒群主群发任务,准确的将消息发送到群里。
  3、会话存档:我们知道员工和客户的聊天记录,领导或者老板是看不到的。当企业与客户之间出现客户投诉时,我们无法通过企业微信了解具体情况,无法及时还原真相,解决问题。这时候我们可以利用会话存档功能查看很长时间的聊天记录,甚至连撤回或者删除的内容都可以查看。企业微信内部、企业微信和个人微信之间的所有聊天记录和客户信息,都可以存储和存放在企鲸客SCRM的后台。为了提高服务质量,维护企业权益。
 
  4、群日历:这个功能可以让群SOP推送更加规范,时间线非常清晰,什么时候发什么内容一目了然,不用担心群消息的推送节奏会被打乱。
 
  企鲸客scrm还具有批量添加好友、流失提醒、好友欢迎语、渠道活码、客户画像、物料抓取器等功能。,可以提高员工的工作效率,同时可以进行客户裂变,进一步扩大企业私域流量池。
  scrm管理系统基于企业微信,具有灵活的客户分配机制和多元化的营销渠道。可以整合多触点客户的数据,实现用户画像管理,通过活码连接企业微信,实现不同渠道客户流量的统一接入。
  企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴,专注企业微信生态,企业微信scrm,私域流量开发,+V:huajuanvip
 
 
原创文章,作者:企鲸客SCRM,如若转载,请注明出处:https://www.taokef.com/blog/810.html
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