如何有效管理沟通内容，确保合规性并挖掘潜在价值，成为企业面临的关键问题。企鲸客企业微信会话存档功能的出现，为企业提供了全面而高效的解决方案。

　　全面存档，精准管控

　　企鲸客企业微信会话存档功能具有强大的全面性。它支持将公司成员的内部交流以及外部客户服务聊天记录进行存档保存。公司还能根据自身需求，灵活设置需要存档的成员范围，实现精准管控。开启该功能后，公司只需通知员工开通状态，便可获取员工的聊天内容。这一过程不仅规范了内部沟通流程，也为后续的数据分析和决策提供了丰富的素材。

　　外部沟通，合规获取

　　在与外部联系人（如微信好友）的会话中，企鲸客充分考虑了合规性。经外部联系人默认同意后，公司即可获取与他们的沟通内容。这种设计既尊重了外部联系人的意愿，又满足了企业对外部沟通信息管理的需求。通过存档外部沟通内容，企业能够更好地了解客户需求和市场动态，优化产品和服务，提升客户满意度。

　　灵活禁用，规范行为

　　除了合规存档，企鲸客的对话记录存档功能还具备灵活的禁用设置。企业可以禁用员工的语音或视频通话、禁用文件传输助理，有效规范员工的沟通行为，防止信息泄露和不当操作。同时，当外部联系人不同意存档时，系统会限制员工提供服务。在一次聊天中，若外部联系人不同意对话内容存档，员工将无法继续发送和接收消息；在群聊中，当对话记录存档员工是群所有者且外部联系人不同意存档时，外部联系人将自动退出群聊。这些设置确保了沟通的合规性和安全性。

　　语音存档，满足需求

　　对于经常需要与客户沟通和回访的公司来说，企鲸客对话内容存档的企业版更是提供了贴心的语音呼叫聊天记录存档功能。语音沟通往往包含着丰富的情感和信息，通过存档语音呼叫记录，企业能够更全面地了解客户需求和反馈，为后续的沟通和营销提供有力支持。

　　企鲸客企业微信会话存档功能以其全面性、合规性、灵活性和实用性，成为企业沟通管理的得力助手。它帮助企业规范沟通流程，保障信息安全，挖掘数据价值，为企业的持续发展注入强大动力。

　　企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴，专注企业微信生态，企业微信scrm，私域流量开发，+V：huajuanvip