企业对于高效、安全且智能的沟通管理需求与日俱增。企鲸客作为企业微信官方服务商之一，基于企业微信会话存档精心打造出消息与风控解决方案，宛如一位“智慧卫士”，为企业沟通管理保驾护航。

　　合规存档，守护数字资产

　　企鲸客基于企业微信聊天存档方案，实现了会话内容的安全合规存档。企业能够实时查看并随时调取会话详情，这一功能如同为企业的重要数字资产上了一把“安全锁”。无论是内部交流还是与客户的沟通记录，都被妥善保存，让企业在面对各种情况时都有据可查，有效保护了公司的数字资产。

　　精准查询，把控服务质量

　　消息查询与追踪功能是企鲸客的一大亮点。它支持按关键词、时间搜索员工与客户、客户群的聊天内容存档记录。这一功能可用于标准话术检测，帮助企业实时把控员工的服务水平与质量。更令人惊喜的是，即便员工删除或撤回了消息，在企鲸客会话记录存档功能开通的情况下，依然可以查询到。这意味着企业能够全面掌握沟通情况，及时发现并纠正员工服务中的问题。

　　风险预警，维护对外形象

　　敏感词预警和敏感行为检测功能为企业的对外形象筑起了一道坚固的防线。企鲸客可设置风险预警信息，支持敏感词自动预警和敏感行为检测。一旦员工触发这些风险点，系统会第一时间通知管理人员。通过这种方式，企业能够有效监督员工的服务水平与质量，避免因员工的不当言行而损害公司的对外形象。

　　自动打标，实现精准营销

　　关键词自动打标功能展现了企鲸客的智能之处。它能够根据聊天内容自动关联企业微信的企业标签，企业可按标签进行定向群发、朋友圈曝光，从而实现精准营销。这种精准的营销方式能够提高营销效果，让企业的宣传信息更准确地触达目标客户群体。

　　保护资产，减少客户流失

　　当员工离职时，企鲸客的保护作用更加凸显。企业微信可分配离职员工的客户和群给新成员，而会话记录存档功能则有效防止了客户流失、飞单、私单等情况的发生。在实行分配操作之后，24小时顾客转换无感，大大减少了由于离职转换导致的顾客流失问题。

　　企鲸客以其全面的功能和卓越的性能，成为企业微信会话管理的得力助手，助力企业在数字化时代稳健前行。

　　企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴，专注企业微信生态，企业微信scrm，私域流量开发，+V：huajuanvip